بناء استراتيجية تسويق بالمحتوى (الفريق والجمهور)

رياض محمد نبيل

بناء استراتيجية التسويق بالمحتوى : الخطوة الثانية تحديد مهمات الفريق وتحليل الجمهور

تقول احصائية من (CMI) و MarketingProfs

63% من الشركات لا تمتلك استراتيجية واضحة ومكتوبة للتسويق بالمحتوى

وللتأكيد بأهمية الاستراتيجية المكتوبة ستلاحظ في غيابها سيفتح باب العشوائية

لذلك سنتناول خطوات بناء استراتيجية التسويق بالمحتوى بالتفصيل بعد تحديد الأهداف الذي قمنا به سابقا:

سيكون علينا بعد تحديد مهماتك وأهدافك من استراتيجية التسويق بالمحتوى ستحدد طريقة توزيعهم على فريقك التنفيذي

المنطلق الأول تحديد المهمات لفريق بناء المحتوى

المهمة الأولى الجمهور المستهدف

يجب دراسة الجمهور المستهدف ووضع محددات ثابتة تضمن إعطاء تصنيف يوزع الجمهور المستهدف الى شرائح تجمع اهتمامات الجمهورالمتشابهة والمتناسبة في شريحة وحدة وتختلف بشكل واضح بين الشريحة الثانية وبنفس الوقت تحديد ما يتم من تقاطع بين الشرائح في الاهتمامات والصفات لاستغلالها في بناء الرسائل العامة

المهمة الثانية ايجاد محتوى مناسب للوصول للجمهور المستهدف

حيث يفترض بناء المحتوى ومحاوره بما يناسب الشرائح التي تم تحديدها مسبقا في البند السابق وإخراج المحتوى بأشكال تناسب هذه الشرائح أو الفئات من الجمهور فيجب أن يكون قابل للمشاركة وقابل للفهم حتى يلقى رواج وانتشار بين الجمهور

المهمة الثالثة تقديم فائدة لجمهورك

ان لم تقم بتقديم الإفادة لجمهورك فلن تلقى منهم أي ردة فعل مرضية فالمحتوى الغير مفيد لا يقدم أي قيمة للجمهور ولن يستحق منهم التقدير ولن يجذب انتباههم قد تكون الإفادة هي التسلية أو الضحك لايهم ما دمت تقدم افادة تناسب الجمهور المستهدف بشكل صحيح

المنطلق الثاني التعرف عن قرب على جمهورك عن طريق التحليل

يمكنك أن تتعرف على جمهور علامتك التجارية بثلاثة إجراءات

الإجراءات الأولى للتعرف على  جمهورك المستهدف

لجمع البيانات الديموغرافية يمكنك القيام بعدة عمليات:

1. تحليل لموقعك الالكتروني
2. تحليل ‫وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك وبمنافسيك
3. تحليلات مشتركي ‫قوائم البريد الإلكتروني ومعرفة أشياء كثيرة عن جمهورك (عمر، جنس، تعليم، دخل، أماكن، الجهاز المستخدم)

الإجراءات الثانية للتعرف على  جمهورك المستهدف

يمكنك تحليل الاهتمامات الرئيسية للجمهور من خلال تصفحه لموقعك في Google Analytics من تبويب الجمهور » الاهتمامات » نظرة عامة

الإجراءات الثالثة للتعرف على  جمهورك المستهدف

معرفة ملاحظات وأراء العملاء عن منتجاتك وعلامتك التجارية وجودة تقديم خدماتك للعملاء وخدمتهم بعد البيع والدعم الفني عن طريق جمع آراء ‫زبائنك الحاليين بالاستبانات و المراجعات المتروكة في صفحات منتجاتك و من خلال خدمة العملاء

الأمور الممكن سؤال الجمهور  عنها وأخذها في الاعتبار أثناء التحليل هي :

1-      رأي الجمهور عن محتواك الحالي ورضاهم عنه ومناسبته لهم

2-      احتياجاتهم الأكثر إلحاح من المحتوى ومن المعلومات والمنتجات والمشاكل اللي بحاجة لحل

3-      كيفية معالجة مشاكلهم بمحتواك وطلباتهم من أنواع المحتوى والأكثر تقبلا لديهم من أنواع المحتوى